Produtos Cenofisco

Programa DIME Cenofisco

1. Erro durante a instalação do programa.

Efetue um novo pedido de download e faça o download da versão Windows 98. Caso persita os problemas, entre em contato com o suporte Cenofisco.

2. Erro ao efetuar pedido de Compra do DIME pelo programa.

Certifique-se que você esta conectado na internet. Pois o pedido é enviado de forma online. Após efetuar o pedido ou caso o erro persita, entre em contato com a Cenofisco 48 3039-4430 para pedir a liberação da senha de uso e envie um email para suporte.sc@cenofisco.com.br com os dados da empresa.

3. Ao efetuar o download do EXE de Atualização do programa DIME Cenofisco, vou perder meus dados?

Nenhum dos dados já cadastrados serão perdidos. Basta sobreeescrever a versão do EXE na pasta C:\Arquivos de Programas\KoenigDIME, pela versão mais recente.

4. Libero o programa com a senha de registro. Mas ao reabrir o programa ele pede novamente a senha.

Você provavelmente utiliza o Windows XP, 2000 ou NT, com permissões de usuários. Para fazer a liberação correta do sistema. Peça ao seu administrador de sistemas seguir corretamente os passos abaixo:

1 - Acesse com o Administrador o Windows do usuário
2 - Entre em contato com a Cenofisco e efetue uma liberação de uma senha de registro para o Administrador
3 - Execute o programa normalmente e o feche em seguida
4 - De permissão de administrador ao login do usuário(provisoriamente)
5 - Logue novamente como usuário
6 - Acesse o programa DIME Cenofisco
7 - Entre em contato com a Cenofisco para liberação de uma nova senha para o usuário
8 - Ao entrar no sistema, feche em seguida
9 - Volte ao logon do Administrador e retire as permissões do usuário como Administrador(ou seja, volte como era antes)
10 - Logue como o usuário novamente e teste o programa. Como esta descrito, será feita a liberação da senha duas vezes. Isto é para garantir a liberação correta do programa. Por que isto ocorre? Pois o programa DIME Cenofisco, gera as senhas em uma parte do registro do Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\) que requer permissão total de acesso para o usuário. Caso você efetue a liberação total, não será necessário seguir todos os passos acima, basta liberar a senha de registro somente uma vez

Como proceder a libereção diretamente no registro do Windows?

1 - Acesse com o Administrador
2 - Vá em Iniciar / Executar, e digite Regedit
3 - Navegue nas pastas do registro até (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TCF Software\) e clique com o Botão Direito do Mouse sobre a Pasta, e clique em Permissões.
4 - Escolha o Grupo que o Usuário que utiliza o computador.
5 - Marque as caixas no quadro Permissões de "Permitir" como "Controle Total" e "Leitura".
6 - Clique em OK e feche o Regedit.
7 - Logue novamente como Usuário e faça um teste.

5. Preciso efetuar a liberação de alguma Porta em meu Firewall para funcionar o programa?

Não. O acesso a internet que o programa efetua é somente na hora de compra-lo, ou seja, somente na hora de enviar o pedido de compra. Mas não há a necessidade de fazer a liberação no Firewall. Basta enviar um email para suporte.sc@cenofisco.com.br com os dados da empresa e logo em seguida entrar em contato no fone 48 3039-4430 para efetuar a liberação da senha de registro.

6. Como Importar Dados de CFOP no programa DIME Cenofisco?

Caso você possua um sistema próprio de livro fiscal e este mesmo possua uma forma de exportar os dados para um TXT. Siga o Layout abaixo como modelo para que seu sistema exporte.

Os separadores entre os campos deverão ser ; (ponto e virgula).
Cod_CFOP;Valor_Contabil;Base_Calculo;Imposto;Isentas;Outros
Exemplo:
1101;123,45;123,45;123,45;123,45;123,45

Os separadores de centavos deverão ser somente Virgula(,). Não há separador de milhar.

Obs: Não há cabeçalho no arquivo.

O programa DIME Cenofisco não importará diretamente de seus programas de livro fiscal, devido há existirem diversos programas. O que é praticamente impossível conhecer todos os sistemas. Sendo que estamos trabalhando para que o DIME Cenofisco importe dados diretamente de seus arquivos TXT do Sintegra. Prazo de conclusão para este recurso, dia 20 de fevereiro de 2005.

7. Como colocar o programa DIME Cenofisco em rede?

Instale o programa DIME Cenofisco em todos os computadores que irão rodar o programa. Crie uma pasta no computador central (servidor ou computador que será usado como principal para os outros, pode ser qualquer computador na rede), e compartilhe a pasta na rede com permissão de escrita e leitura para todos. Copie o arquivo DimeKoenig.mdb que esta na pasta C:\Arquivos de Programas\KoenigDIME, para o computador central na pasta criada. Execute o programa DIME Cenofisco em cada computador e vá em Ajuda / Configura... e localize o computador e a pasta compartilhada na rede que possue o arquivo DimeKoenig.mdb e clique em salvar. Siga as instruções do programa.

Obs.: Para cada computador instalado será necessário uma senha de liberação. Entre em contato com a Cenofisco para liberar mais de uma senha.

8. Existem DIMEs já preenchidas. O que são elas?

As DIMEs preenchidas que constam em seu programa, são DIME de demonstração de algumas situações normais. Para a utilização do programa remova estas DIMEs.